Учебник по промышленной статистике


ISO 9000 Bases - часть 10


3. Выбрать менеджера программы ISO 9000 . Вероятнее всего, что Вы будите менеджером программы. Если нет, то эту обязанность принимает на себя менеджер по качеству. Менеджер программы служит связующим звеном между Вашей компанией и регистратором. Он является контактным лицом компании, в обязанность которого входит отвечать на все вопросы регистраторов, касающиея управления системой контроля качества. Проследите, чтобы этот человек получил необходимые знания, хотябы на уровне квалифицированного внутреннего аудитора стандарта ISO 9000.

4. Проверить себя. Получите копию стандарта ISO 9000, выберите стандарт, который наилучшим образом применим к Вашей организации, а затем проверьте текущее положение дел в управлении качеством (проведите внутренний аудит). Если Вы менеджер программы и обучились проводить внутренний аудит для ISO 9000, Вы можете провести это самотестирование. Целью проверки является создание списка слабых мест в Вашей системе.

5. Составить программу для менеджеров. По результатам внутренней проверки Вы составляете план действий по исправлению слабых мест. Ответственность за выполнение программы должна быть возложена на ключевых менеджеров. Например, если уровень создания отчетов посчитался слабым, то Главный инженер получает задание по разработке более совершенной процедуры. Управляющая комиссия должна установить сроки выполнения проекта.

6. Написать инструкции. Документ I уровня - это набор инструкций о том, как Ваша компания планирует удовлетворить каждому из требований выбранного Вами стандарта. Управляющая комиссия сама может написать эти инструкции, пока разрабатываются новые процедуры по улучшению системы работы компании. Менеджер программы должен лично убедиться в том, что составленные инструкции удовлетворяют требованиям стандарта.

7. Разработать руководство II уровня. После того как менеджеры сделали слабые места Вашей компании сильными, соответствующие изменения проверяет управляющая комиссия.

8. Усовершенствовать документы III уровня.


Начало  Назад  Вперед