Учебник по промышленной статистике


ISO 9000 Bases - часть 12


Пример регистрации компании
Пример регистрации компании

Теперь рассмотрим типичный пример компании, внедряющей стандарт ISO 9000.

У Полиграфа Полиграфовича есть маленькая фирма, производящая печатные платы для компьютеров. В компании работают 200 человек. Шариков недавно услышал от своего потребителя - Преображенского, что ISO 9000 скоро станет требованием для поддержания их дальнейшего сотрудничества.

Полиграф Полиграфыч начал с того, что получил копию стандарта и некоторые описательные статьи. Он быстро освоил, что стандарт делится на пять частей. ISO 9000-1 говорит ему о том, какие из следующих трех стандартов ему следует выбрать. ISO 9001 кажется, не подходит , потому, что заказчик решает задачу конструирования плат. ISO 9003, получается, предназначен для дистрибьютеров. Таки образом, он выбирает ISO 9002. Похоже именно этот стандарт соответствует структуре его бизнеса. ISO 9004-1 дает технические рекомендации о том, как внедрить стандарт, в нашем случае, ISO 9002.

ISO 9002 предъявляет 19 требований. Полиграф Полиграфович решает, что следующий его шаг – проверить систему управления и выявить несоответствия стандарту. К сожалению, Шариков не уверен до конца в том, как это сделать. Поэтому, Полиграф Полиграфович записывается на обзорный семинар по ISO 9000. Затем он выбирает независимого аудитора – Шводера из состава его компании. Шариков и аудитор Швондер посещают теперь курс лекций "Внутренний аудит для ISO 9000." Здесь они научатся тому как проводить аудит в рамках стандарта ISO 9002.

Аудитор Шарикова, Швондер, теперь занимается проверкой компании и составляет письменный отчет, в котором говорится, что на данный момент компания удовлетворяет только лишь трем или четырем из девятнадцати требований. “Хорошенькое дело”, - думает Шариков и начинает работу с управляющим персоналом своей фирмы. Шариков готовит план действий.

Во-первых, управляющая комиссия составляет серию стратегических положений. Каждое положение объясняет то, какие действия собирается предпринять компания Шарикова, чтобы удовлетворить каждому требованию ISO 9002.


Начало  Назад  Вперед