Учебник по промышленной статистике


ISO 9000 Bases - часть 14


Вскоре у Шарикова появляется сертификат стандарта ISO 9002, который можно размещать на печатном фирменном бланке и в объявлениях.

Регистрационный процесс в подробностях

Процесс регистрации ISO 9000 начинается с осознанного решения компании соблюдать стандарт. Таким образом, даже перед тем как вызывать регистратора следует пройти много стадий подготовки.

До вызова регистратора
До вызова регистратора

Первый шаг в регистрации – создание управляющего комитета. Без действий такого органа, шансы на регистрацию очень маленькие. Именно top management Вашей компании является основной целью регистрациононго процесса. Таким образом, менеджерам придется выделить время, деньги и персонал под этот проект. Самое важное, им придется участвовать в создании системы, которая будет соответствовать стандарту ISO 9000.

Пожалуйста имейте в виду, что даже если ISO 9000 не является Вашей целью, вам все равно придется выполнять очень похожие действия при получении лицензий других стандартов, таких как TQM, Baldrige и других.

Следующим этапом, управление должно создать управляющую комиссию. Для маленькой компании её могли бы составить лишь один или два человека. В случае больших компаний в неё должны входить главные управляющие всех отделов. Эта комиссия будет заниматься составлением заданий, установкой сроков, проверкой выполненных проектов и постоянной проверкой системы на соответствие.

Другая обязанность комиссии – объяснить каждому служащему что такое ISO 9000, и какое участие он будет принимать в процессе регистрации.

Затем, управление назначает первый из многих внутренних аудитов на предмет соответствия стандарту ISO 9000. Можно воспользоваться услугами консультантов. Управление, в результате первой проверки, получает список дефектов (несоответствий) и план действий по их устранению.

В конечном итоге, управляющая комиссия составляет список действий для каждого отдела на основе рекомендаций первого внутреннего аудита. Комиссия будет наблюдать за правильностью выполнения работы во всех отделах.


Начало  Назад  Вперед