Учебник по промышленной статистике


ISO 9000 Bases - часть 14


Вскоре у Шарикова появляется сертификат стандарта ISO 9002, который можно размещать на печатном фирменном бланке и в объявлениях.

Регистрационный процесс в подробностях

Процесс регистрации ISO 9000 начинается с осознанного решения компании соблюдать стандарт. Таким образом, даже перед тем как вызывать регистратора следует пройти много стадий подготовки.

До вызова регистратора
До вызова регистратора

Первый шаг в регистрации – создание управляющего комитета. Без действий такого органа, шансы на регистрацию очень маленькие. Именно top management Вашей компании является основной целью регистрациононго процесса. Таким образом, менеджерам придется выделить время, деньги и персонал под этот проект. Самое важное, им придется участвовать в создании системы, которая будет соответствовать стандарту ISO 9000.

Пожалуйста имейте в виду, что даже если ISO 9000 не является Вашей целью, вам все равно придется выполнять очень похожие действия при получении лицензий других стандартов, таких как TQM, Baldrige и других.

Следующим этапом, управление должно создать управляющую комиссию. Для маленькой компании её могли бы составить лишь один или два человека. В случае больших компаний в неё должны входить главные управляющие всех отделов. Эта комиссия будет заниматься составлением заданий, установкой сроков, проверкой выполненных проектов и постоянной проверкой системы на соответствие.

Другая обязанность комиссии – объяснить каждому служащему что такое ISO 9000, и какое участие он будет принимать в процессе регистрации.

Затем, управление назначает первый из многих внутренних аудитов на предмет соответствия стандарту ISO 9000. Можно воспользоваться услугами консультантов. Управление, в результате первой проверки, получает список дефектов (несоответствий) и план действий по их устранению.

В конечном итоге, управляющая комиссия составляет список действий для каждого отдела на основе рекомендаций первого внутреннего аудита. Комиссия будет наблюдать за правильностью выполнения работы во всех отделах.


Начало  Назад  Вперед



Книжный магазин